سلة المشتريات
قائمة التصفح
اللغة والتوصيل
أحدث المنتجات
من نحن؟
SOV – نظارات شمسية أصلية بأسعار تنافسية نوفر لك نظارات شمسية أصلية 100% من أفضل العلامات التجارية العالمية، مع تصاميم فاخرة وجودة مضمونة، وكل ذلك بأسعار تنافسية توفر عليك دون المساس بالأناقة.
سياسة الاستبدال والإرجاع
في SOV، رضاكم هو أولويتنا. نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة، ولذلك نوفر سياسة إرجاع واستبدال مرنة ضمن الشروط التالية: أولاً: شروط الإرجاع والاستبدال يمكنكم طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 15 يومًا من تاريخ استلام الطلب. يجب أن يكون المنتج: في حالته الأصلية وغير مستخدم. غير متضرر أو معدل بأي شكل. في التغليف الأصلي مع جميع الملحقات (مثل العلبة، القماش، بطاقة الضمان، إلخ). لا تُقبل المرتجعات التي تظهر عليها علامات استخدام أو تلف ناتج عن سوء التخزين أو الاستخدام. ثانياً: المنتجات غير القابلة للإرجاع النظارات التي تم تعديلها حسب طلب العميل (مثل تغيير العدسات). المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض "تصريف" أو موضحة بأنها غير قابلة للإرجاع. ثالثاً: خطوات الإرجاع أو الاستبدال التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم: 971562207833 خلال فترة 15 يومًا من الاستلام. تقديم رقم الطلب وصورة للمنتج (في حال وجود عيب مصنعي أو تلف). سيتم التحقق من الحالة خلال 1-2 يوم عمل، ثم يتم التنسيق مع شركة الشحن لاستلام المنتج. بعد استلام وفحص المنتج، يتم: الإرجاع: إعادة المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل. الاستبدال: شحن منتج بديل بدون رسوم إضافية (في حال وجود خلل أو خطأ من جانبنا). أما في حال الاستبدال لرغبة شخصية، يتحمل العميل رسوم الشحن. رابعاً: ملاحظات مهمة يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان سبب الإرجاع أو الاستبدال لا يتعلق بعيب في المنتج. في حال استلام منتج تالف أو خاطئ، نتحمل كافة التكاليف ونعمل على استبداله فورًا. لخدمتكم دائمًا: 📞 رقم خدمة العملاء: 971562207833
سياسة الشحن
نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء دولة الإمارات خلال 1 إلى 3 أيام عمل. يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة بعد تأكيد الدفع. تختلف رسوم التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن. سيستلم العميل رقم تتبع بمجرد شحن الطلب.